悟空财税全程电子化企服平台最新迭代版本，多位技术开发经理共同探讨了用户需求与痛点、用户画像在服务场景中如何应用等问题。悟空财税首席技术官在现场作了全程电子化新版系统的功能演示和介绍，提出要根据用户画像的信息做准确产品设计。两百余位技术开发职员和电子化运营中心职员参加了此次培训。
悟空财税首席技术官表示，要满足用户需求，首先得明确服务的每一个细节，然后找到用户体验较差的使用场景，基于使用场景再去优化系统。通过用户行为轨迹去预测用户所需、标签化用户，标再在运营中去反复迭代。这样一来就可以不断地优化系统，不断地满足用户需求，达到极致服务。
据介绍，此次悟空财税全程电子化企服平台的技术更新，新增加了精准营销、智能审核和智能管账等功能，完善了一键识别票据、负债表、利润表和现金流量表智能生成等功能，解决了以前出现的二维码扫描失败、数字单位不准确等问题。新的全程电子化企服平台，拥有更加优秀的财务管理能力、全流程报表输出能力，并对企业的财务核算和财税管理方面变得更加智能。
全程电子化运营中心总经理也在培训会上表达了自己的看法，他认为，要和用户建立黏性、有效触达用户并下单购买，就要培养一部分忠实用户，组建核心用户群，针对性地推送相关活动，并建立用户之间的联系。在建立广泛的覆盖范围的基础上，逐步实现个性化服务。“从目标和业务场景出发来解决用户运营的问题，实现场景闭环。”
据了解，悟空财税全程电子化企服平台是国内首家实现全天候、跨区域办理工商登记的企服平台，由芝麻信用、标准信用、北京孙悟空、财经股份、新闻股份、掘金集团、世界网、北京品牌、100科技联合发起。据悟空财税全程电子化运营中心总经理介绍，依托工商局电子化管理系统，该平台能够轻松实现“一键工商”“一键记账”“一键报税”“一键办理商标/专利”“一键更换股东”等云服务。“尤其是用户在办理工商登记业务时，企业的法人、股东无需到场，最快10分钟即可领取电子营业执照。”
对于研发全程电子化企服平台的初衷，该负责人表示，“过去我们办理公司注册，至少要一个月左右才能注册下来。我们很难想象，现在足不出户10分钟就能拿到一家公司的营业执照。这是时代的变迁，也是社会的进步，更是政府部门落实简政放权、商事制度改革的成效。我们研发全程电子化系统、推动无纸化企业服务向前发展，不仅是为了给用户提供最佳的体验，也是顺应改革发展的趋势。”
据悉，目前悟空财税全程电子化企服平台，已覆盖全国89个城市，2018年将实现覆盖全国249个城市。
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